DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Última actualización: 1 de marzo de 2025
Estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando usted visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Por favor, lea las secciones que aparecen a continuación para comprender cómo recopilamos, utilizamos compartimos y salvaguardamos su información con el fin de prestarle un mejor servicio.
SECCIÓN 1: RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
1. Datos personales
Información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto. Información demográfica, que incluye la edad, el sexo y la ubicación, si se proporciona voluntariamente. Nombres de usuario y contraseñas para la creación y gestión de cuentas.
2. Datos derivados
Cuando usted navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y su sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con su permiso, podremos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2: USO DE SU INFORMACIÓN
Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
• Para procesar y completar sus pedidos.
• Para crear y administrar su cuenta.
• Para brindar soporte al cliente y responder a sus consultas.
• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios basándonos en sus patrones de uso.
• Para personalizar su experiencia de compra recomendándole productos y servicios.
• Para enviarle correos electrónicos transaccionales, confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío y otras actualizaciones importantes.
• Para comunicarnos con usted sobre promociones, ofertas y otras actividades de marketing, con su consentimiento.
• Para detectar y prevenir fraudes y otras amenazas a la seguridad.
• Para cumplir con los requisitos legales y reguladores.
SECCIÓN 3: CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen ustedes mi consentimiento?
Cuando usted nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, coordinar una entrega o devolver una compra, suponemos de manera implícita que da su consentimiento para que recopilemos y usemos dicha información solo para ese motivo específico.
Si le solicitamos su información personal por un motivo secundario, tal como marketing, le solicitaremos directamente su consentimiento expreso o le ofreceremos la oportunidad de negarse.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si cambia de opinión después de darnos su autorización, podrá retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted y para la recopilación, el uso o la divulgación continua de su información, en cualquier momento, contactándonos en la dirección que se indica a continuación:
FLEX
Attn: Privacy Compliance Officer
1203 East Warrenville Rd.
Naperville, IL 60563
SECCIÓN 4: DIVULGACIÓN
Podremos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si usted viola nuestros Términos de Servicio.
Podremos compartir su información en las siguientes circunstancias:
1. Por ley o para proteger derechos::
• Si la ley lo exige o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros.
2. Transferencias comerciales::
• En relación con fusiones, adquisiciones o ventas de activos de la empresa.
3. Proveedores de servicios externos:
• Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como análisis de datos, entrega de correo electrónico y atención al cliente. Y tendremos los acuerdos de confidencialidad necesarios.
SECCIÓN 5 - MAGENTO
Nuestra tienda está alojada en Magento Inc. Dicha empresa nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle a usted nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Magento, las bases de datos de dicha empresa y la aplicación general Magento. Todo esto almacena sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
SECCIÓN 6: SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras que usted haga.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad con el fin de que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.
En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentran ese proveedor de servicios o sus instalaciones.
A modo de ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, es posible que su información personal utilizada para completar esa transacción esté sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido al sitio web o a la aplicación de un tercero, ya no estará sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos de Servicio de nuestro sitio web.
Podremos utilizar empresas de publicidad de terceros para recopilar datos y/o publicar anuncios cuando usted visite nuestro sitio web. Estas empresas podrán utilizar información (sin incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) sobre sus visitas a este y otros sitios web para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de interés para usted. Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones para que estas empresas no utilicen esta información, visitehttps://www.networkadvertising.org/.
Cuando usted haga clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que dichos enlaces lo dirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y le alentamos a que lea sus declaraciones de privacidad.
SECCIÓN 7: PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria con el fin de asegurarnos de que no se pierda inadecuadamente ni se utilice incorrectamente, y que no se acceda a ella ni se divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Retención de datos: Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Después de ese período, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura su información.
Localización de datos: En la medida en que lo exijan los reglamentos pertinentes, garantizamos que los datos personales se almacenarán y procesarán de manera que se cumpla con los requisitos de localización de datos aplicables.
Si nos proporciona información de su tarjeta de crédito, dicha información se encripta mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.
SECCIÓN 8 - COOKIES
A continuación, se presenta una lista de cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea inhabilitar las cookies o no.
• _session_id, token único, por sesión, permite a Magento almacenar información sobre su sesión (referencia, página de destino, etc.).
• _Magento_visit, no se conservan datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, la utiliza el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitios web para registrar el número de visitas.
• _Magento_uniq, no se conservan datos, vence a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un solo cliente.
• cart, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.
• _secure_session_id, token único, por sesión
• storefront_digest, token único, indefinido, si la tienda tiene una contraseña, dicha contraseña se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
SECCIÓN 9: SERVICIOS DE GOOGLE
Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a recopilar información estadística sobre los visitantes de nuestro Sitio y cómo lo utilizan, y hemos habilitado las Funciones de Publicidad de Google Analytics, que crean audiencias basadas en comportamientos específicos y datos demográficos y de intereses, y comparten esa información con Google. Esta información se recopila a través de cookies y otros identificadores que nosotros y terceros colocamos en nuestro sitio. Nosotros y nuestros socios externos podremos utilizar esta información para comprender mejor a los usuarios de nuestro Sitio, mejorar nuestros servicios y enviarle publicidad a usted. Según el tipo de navegador y dispositivo que utilice, es posible que usted tenga la capacidad de controlar el tipo de información que Google Analytics recopila. Para comprender cómo Google recopila y procesa los datos, incluyendo mediante el uso de cookies y otras tecnologías, por favor, visite https://policies.google.com/technologies/ads y https://policies.google.com/technologies/cookies#how-google-uses-cookies. Para inhabilitar las Funciones de Publicidad de Google Analytics que utilizamos, incluyendo a través de la Configuración de Anuncios, la Configuración de Anuncios para aplicaciones móviles o cualquier otro medio disponible, le recomendamos que consulte las opciones de inhabilitación de Google Analytics disponibles actualmente para la web.
SECCIÓN 10: EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
SECCIÓN 11: DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos:
1. Derecho de acceso
• Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
2. Derecho de rectificación
• Puede solicitar correcciones a los datos personales inexactos.
3. Derecho de supresión
• Puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
4. Derecho a restringir el procesamiento
• Puede solicitar restricciones en el procesamiento de sus datos personales.
5. Derecho a la portabilidad de los datos
• Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
6. Derecho de oposición
• Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, sírvase contactar con nosotros utilizando la información que se proporciona a continuación.
SECCIÓN 12: TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Al enviarnos sus datos personales, su información nos podrá ser transferida en los Estados Unidos y en países distintos a su lugar de residencia o en los que se recopiló originalmente la información. Por ejemplo, en lugares donde tenemos instalaciones o en los que contratamos a proveedores de servicios. Cumplimos con las leyes sobre la transferencia de datos personales entre países para ayudar a garantizar que sus datos estén protegidos tal como se describe en esta Política, donde sea que se encuentren. Cumplimos con las leyes del país/región donde se encuentra nuestra empresa, al garantizar que cualquier recopilación, uso o divulgación de información personal se realice con su consentimiento y para fines razonables. También implementamos medidas para garantizar la precisión y seguridad de su información personal. Esto incluye brindarle transparencia con respecto a la recopilación y el uso de sus datos y respetar sus derechos de acceso, eliminación o restricción del uso de su información personal.
SECCIÓN 13: CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que, por favor, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la usamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos a usted.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si desea: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted o registrar una queja, o si simplemente desea más información, contacte a nuestro Responsable de Cumplimiento de Privacidad escribiéndonos a la dirección que se indica a continuación:
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Attn: Privacy Compliance Officer
1203 East Warrenville Rd.
Naperville, IL 60563
